什麼是公關？

其實，MISS CHAN CHAN大學畢業後的第一份工作並不是當老師，而是加入一家本地最大的公關顧問公司，為客戶處理投資者關係的工作。那時候仍然有人說笑，是不是大X豪那些公關...-_-! 真的很無聊。不過，我想說，其實公關工作跟當空姐一樣，是好看不好做的。

MISS CHAN CHAN自2012年離開教育界這個COMFORT ZONE，回歸公關界言個老家，朋友聽到都問我為什麼那些勇敢。然而，每次我都要解釋一番，我只是在公關公司裹擔任後勤的研究工作，不用直接面對客人，工作性質不同的。不過，在談談公關工作這份很多剛畢業的少男少女都很嚮往的工作之前，或許要先講講“公關”這個詞語。

公關，英文是public relations，意指與“大眾”的“關係”....這個關係嘛，有很多種的，丁子高那種叫公關，盛男節目裹那個綠魔又叫公關，處理碼頭工人罷工的又叫公關，處理公司形象的都叫公關。當然，夜總會的那些“姐姐仔”， 都叫公關。或許，公關是一個統稱，現在比較這個行業比較喜歡稱自己為“傳訊“。也對的，如何處理PUBLIC RELATIONS，也是從傳訊（COMMUNICATIONS）做起。與媒體打關係、為公司建立企業形象，處理危機都是靠COMMUNICATIONS才能成事。


其實，香港有很多不同種類的公關﹕

1）財經公關（FINANCIAL PR): 這就是MISS CHAN CHAN加入的第一家公司。一家公關公司替不同企業，尤其是上市公司處理投資者關係（investor relations)。我們的對象並不是一般公眾，而是投資者、財經記者、股評家、投資銀行分析員等等。或者客戶要進行IPO，我們就先要為公司定位，再策劃不同的項目，例如記者會、ROADSHOW、飯局、媒體訪問等。目標就是要讓投資界的各位認識我們的客戶，了解業務，建立對公司的信心，間接提升股價。

2）企業傳訊（CORPORATE COMMUNICATIONS): 這是MISS CHAN CHAN現在的公司的主要工作﹕為提升企業知名度而工作。投資者關係可能是其中一部份工作，亦有可能是替客戶構想如何提升知名度，如何處理危機等等。所謂的STAKEHOLDER就視乎公司希望我們幫忙的地方。

3）政治公關（GOVERNMENT AFFAIRS/LOBBYING)﹕很明顯，就是處理政府或政治人物的形象。記得當年曾特首的SLOGAN”我要做好呢份工“的競選口號嗎？

4）項目管理 （EVENT ORGANIZER）：有點像名人去BALL的那種FUNCTION。工作以安排活動的流程、嘉賓邀請、餐飲安排、講稿撰寫等等以PROJECT為主。

大概是這樣。

不過，無論從事那一種公關工作，流利的中文英文普通話以及寫作能力都是必須的。如果你不喜歡/沒有尚佳的寫作能力，就算你貌若天仙也只不會有公司聘請你的。另外，說話技巧、外向的性格亦然。很多剛畢業的小妹妹以為當公關只要打扮得美美，跟客人”吹吹水“就可以，SORRY， 這只是工作的一少部份。很大部份的是要長期OT，做到通宵達旦。

你，還想當公關嗎？

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