公關說﹕馬拉松式media mon

很久沒有寫自己新工作的故事....(其實都不新了，在公司已經工作了1.5年)

最近，Miss Chan Chan公司負責的一單跨國併購交易完成了，成了國際媒體的頭條新聞。這個時候，Miss Chan Chan要負責的，是與倫敦、三藩市及NY同事開展馬拉松式的media monitoring接力賽。

或者簡單說，在公關公司裏，每天都需要監測每個客戶的相關新聞。Miss Chan Chan以前任職的那一間就聘用一個女生，每天專門負責閱讀全香港及international newspaper，為百多個客戶找出他們的相關新聞，再整理好便發送到客戶那邊。

現在這一間呢？除了要監測客戶新聞(簡稱media mon)外，我們還要為全部文章寫一個所謂的"strategic summary"。那即是說，除了為新聞內容做撮要外，也要就媒體的觀點及取態作詳細分析。平日這個工作，主要由公司的經驗較淺的Executive負責。

什麼是公關？

其實，MISS CHAN CHAN大學畢業後的第一份工作並不是當老師，而是加入一家本地最大的公關顧問公司，為客戶處理投資者關係的工作。那時候仍然有人說笑，是不是大X豪那些公關...-_-! 真的很無聊。不過，我想說，其實公關工作跟當空姐一樣，是好看不好做的。

MISS CHAN CHAN自2012年離開教育界這個COMFORT ZONE，回歸公關界言個老家，朋友聽到都問我為什麼那些勇敢。然而，每次我都要解釋一番，我只是在公關公司裹擔任後勤的研究工作，不用直接面對客人，工作性質不同的。不過，在談談公關工作這份很多剛畢業的少男少女都很嚮往的工作之前，或許要先講講“公關”這個詞語。

公關，英文是public relations，意指與“大眾”的“關係”....這個關係嘛，有很多種的，丁子高那種叫公關，盛男節目裹那個綠魔又叫公關，處理碼頭工人罷工的又叫公關，處理公司形象的都叫公關。當然，夜總會的那些“姐姐仔”， 都叫公關。或許，公關是一個統稱，現在比較這個行業比較喜歡稱自己為“傳訊“。也對的，如何處理PUBLIC RELATIONS，也是從傳訊（COMMUNICATIONS）做起。與媒體打關係、為公司建立企業形象，處理危機都是靠COMMUNICATIONS才能成事。

有轉機

原來，這個世界待我也不薄....

當我以為在樽頸位不知如何是好之際，我公司的mentor跟buddy也發現了的我的問題。(解釋一下，公司的制度並沒有直屬上司，只有一個類似mentor的高層處理你的大小事；buddy是同行者，他們會教你公司生存小秘技) 我那最好的buddy已經在我開口前跟我的mentor聯絡好，認真地跟我開會解決工作量太多的問題。

如果我在一家本地公司工作，相信我應該被視為工作效率低、不願意工作等等；但慶幸我活在一家外國公司，mentor很明白我的處理，她跟我聊了兩個小時，目的就是教我如何處理或推掉過多的工作。除了教，她還參與其中，著我把一些不知怎樣推掉的工作交給她，讓她處

是不是太早下判斷？

最近一個星期，工作壓力大得驚人。先是有某位高層無緣無故給我很多工作，再有一些辦公室政治無緣無故跟我扯上關係。加上沒完沒了來自公司不同office的research request，我這邊只有一個人，怎樣可以將工作做得來呢？上一篇文章還說自己的工作很不錯，正是烏鴉口.....就是連續三星期的weekend都要工作，累得要命。似乎跟我原本的期望有點不同，即是說，我希望可以轉一份比較輕鬆，不太辛苦的工作......希望這只是偶爾的問題....希望我沒有錯下判斷....

工作點滴

原來，一個月沒有寫blog....太過份了！

主要原因，每天miss chan chan在公司對著電腦10個8個小時，眼睛真的很累，回家後實在不再想開電腦上網了。所以，你的留言是miss chan chan繼續寫blog的動力。

在新公司工作了剛好兩個月，miss chan chan開始慢慢了解自己的工作性質，也開始慢慢愛上我的工作。幸運的我，真的可以找到一份可以靜靜工作的差事。我可以用一個下午，在電腦上看資料，整理過後再用自己的文字表達出來。平均每個月我有4-5個background research paper要寫，但每次完成後，我就對不同行業多了一份了解。過去2個月，我研究過的行業包括地產、航空公司、藥業、再保險業、銀行業等等。很高興的是，在第二個月完結前，我的

倫敦出差記

Miss Chan Chan  又回來了。上星期剛到倫敦總公司公幹去。
很多人問MISS CHAN CHAN，為什麼你上班不夠一個月就可以出差呢？
其實，因為我的部門是新的，公司要我到倫敦總公司取經去。如是者，我就去了八天。

怎知，第一天上班就發生皮膚敏感事件，最後還要勞動到同事替我找醫生。。。一看，就看了HKD＄4500！！！真誇張呢！不過，醫生開的藥確比我自己到BOOTS買的敏感藥來得有效，貴一點果然有效。

一連五天就是認真地上班去，見了很多不同的人，也了解了很多公司的文化。最後兩天，我還有時間自己到處逛逛。因為這不是MISS CHAN CHAN第一次來倫敦，所以什麼西敏寺、大笨鐘等等都不想看了。想了一個早上，在餐廳上網找找資料，最後我來了這個地方.....

車路士球會的主場館！

與新老闆的COFFEE TALK

MISS CHAN CHAN已經不再是老師，但這個大名似乎已經有點深入民心（自大狂...haha)，還是繼續用吧～

昨天下午，MISS CHAN CHAN到了新公司附近的星巴巴咖啡店跟新老闆來個casual coffee talk。嚴格來說，她並不是我的老闆而是我的MENTOR。很好的一間公司，他們的高層每人都有義務要成為MENTOR (或是我公司受用的稱呼...godparents)，他們除了負責APPRASIAL外，亦會關顧自己GODCHILD的適應、發展及工作以外的問題。所以，MISS CHAN CHAN初來步到，我的GODMUM S小姐便預先跟我見面，聊聊天，好等我上班當天不用太傍惶。

在網上做資料搜集的時候，我發現我這位GODMUM原來大有來頭。她入職前是某大銀行的GLOBAL BRANDING CHIEF DIRECTOR，功績全是有名的項目或計劃。不過，她的人超級NICE，沒有架子。可能是外國公司文化，由面試到現在，我覺得這家公司的員工大多非常友善。在一小時的COFFEE TALK裹，我們談過大家過往的工作，她又給一些入職前建議，又跟了一些我一直很擔心的疑慮，尤其是我的工作性質，終於令我放心了很多。